• 分類：解決方案
• 發(fā)布時(shí)間：2021-12-08 10:33
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【概要描述】餐飲自助售取餐系統(tǒng)解決方案



1、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

??自助終端售取餐系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)顧客自助點(diǎn)餐，定點(diǎn)取餐過(guò)程的綜合信息系統(tǒng)。?

??一方面大大方便了顧客點(diǎn)餐，免除點(diǎn)餐高峰時(shí)間排隊(duì)之苦，節(jié)約顧客時(shí)間，另一方面，可減輕餐廳工作人員的工作壓力，節(jié)省餐廳人力資源，提高餐廳運(yùn)營(yíng)效率。?
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2、?系統(tǒng)功能概述?

??在餐廳設(shè)置自助點(diǎn)餐機(jī)和自助取餐機(jī)，顧客在一定的時(shí)間段可以在自助點(diǎn)餐機(jī)上查詢所需菜品，并現(xiàn)金支付、刷銀行卡支付（可選擇）、支付寶支付、微信支付，支付完成，自助點(diǎn)餐機(jī)打印一張帶有條形碼或二維碼的小票給顧客，顧客在一定的就餐時(shí)間內(nèi)可以憑這張回執(zhí)小票到自助取餐機(jī)掃描區(qū)掃碼取餐。

??本系統(tǒng)是集現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微支付一體的終端?，F(xiàn)金模塊采用進(jìn)口機(jī)芯，收鈔找零速度快，識(shí)別率極高，安全性高。
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??系統(tǒng)特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

??提高商家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加經(jīng)營(yíng)收入：減少服務(wù)人員，降低經(jīng)營(yíng)成本：錯(cuò)開(kāi)點(diǎn)餐，就餐時(shí)間，充足的時(shí)間留給廚師均衡配餐放入取餐機(jī)中，顧客采用掃碼取餐大大方便了顧客，免除就餐高峰時(shí)間排隊(duì)之苦。

??由于自助服務(wù)終端上自助服務(wù)，大大減少了服務(wù)人員的工作量，從而使服務(wù)質(zhì)量得以提高，提高了客戶的滿意度，同時(shí)減少服務(wù)人員，從而降低經(jīng)營(yíng)成本。
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??業(yè)務(wù)功能：?

???1、點(diǎn)餐下單：在特定的時(shí)間，顧客選擇喜歡的菜品，支付下單

?? 2、支付：銀聯(lián)支付功能、人民幣紙幣識(shí)別接收、人民幣找零，可增加支付寶、微支付

???3、打印功能（賬單、憑據(jù)打?。?br/>
?? 4、廚房自動(dòng)下單打印

???5、憑單掃碼取餐
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??自助點(diǎn)餐機(jī)：?

??■ ??查詢菜品

??■ ??確定數(shù)量?

??■ ??現(xiàn)金支付

??■ ??刷卡支付

??■ ??支付寶支付

??■ ??微信支付

??■ ??打印出票

??■ ??網(wǎng)絡(luò)取餐

??■ ??菜品管理

??■ ??賬務(wù)管理

??■ ??權(quán)限管理?

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??后廚打印：

??顧客下完單，后廚打印時(shí)時(shí)打印相應(yīng)的菜品名稱，存餐柜編號(hào)，廚師配好餐放入相應(yīng)的存餐柜中。

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??自助取餐機(jī)：

??■ ??掃碼

??■ ??取餐顧客操作流程

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??自助購(gòu)票操作流程示意圖









3、數(shù)據(jù)傳輸流程

??顧客確定訂單信息后，刷銀行卡進(jìn)行支付，如下圖所示：



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??刷卡后不需顧客輸入應(yīng)付金額，而是直接將訂單數(shù)據(jù)金額信息發(fā)送給銀聯(lián)；?

??自助終端接收到交易成功信息后，自動(dòng)啟動(dòng)小票打印程序，否則無(wú)法打印小票；同時(shí)將已出票信息通知管理系統(tǒng)服務(wù)器。?

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??顧客確定訂單信息后，選擇支付寶、微信支付，系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)二維碼，顧客客用手機(jī)掃碼并確認(rèn)支付，支付成功后系統(tǒng)將打印出票。

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4.1.?常見(jiàn)的故障及處理辦法?



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序號(hào)


異常情況


原因


異常處理




1


不出票


缺紙


及時(shí)添加新打印紙




2


不出票


卡紙


將紙取出并去除第一圈紙





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4.2.?對(duì)賬及調(diào)賬

??系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一筆消費(fèi)進(jìn)行記錄并生成日志文件，方便用戶進(jìn)行對(duì)賬管理以及故障解決。

5、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

??本自助售取票終端支持現(xiàn)金收鈔找零，收鈔找零速度快、識(shí)別率極高。具有操作簡(jiǎn)單、功能實(shí)用、外觀美觀大方、集當(dāng)今市場(chǎng)主流支付模式（現(xiàn)金支付、刷卡支付、微信支付、支付寶支付）、語(yǔ)音提示等特點(diǎn)?？筛鶕?jù)需求添加、更改、刪除菜品，方便管理。

6、公司簡(jiǎn)介

??我們專注研發(fā)各類自助售取票系統(tǒng)（包括汽車站售票系統(tǒng)、景區(qū)自助售取票系統(tǒng)、餐飲自助售取票系統(tǒng)、停車場(chǎng)自助繳費(fèi)系統(tǒng)、美發(fā)自助售票系統(tǒng)、商鋪投資機(jī)系統(tǒng)等等）。

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7、產(chǎn)品展示

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