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廣東遠(yuǎn)駿智能科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“遠(yuǎn)駿”)成立于2014年,是一家專(zhuān)業(yè)從事工業(yè)顯示器、工控一體機(jī)、觸摸查詢(xún)一體機(jī)、人臉識(shí)別、自助終端、電視廣告機(jī)等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的高科技企業(yè)。為客戶(hù)提供從外觀(guān)設(shè)計(jì)、模具開(kāi)發(fā)制造、產(chǎn)品生產(chǎn)、終端客戶(hù)后臺(tái)支持等一站式解決方案。
公司自成立以來(lái)堅(jiān)持自主創(chuàng)新及品牌戰(zhàn)略,深入準(zhǔn)確了解行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,在工業(yè)信息化系列產(chǎn)品進(jìn)行了持續(xù)、大量的研發(fā)投入,為全球行業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)出適合該應(yīng)用場(chǎng)景的工業(yè)電腦以及相關(guān)產(chǎn)品。公司技術(shù)力量雄厚,擁有智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、維護(hù)等各類(lèi)高級(jí)技術(shù)人員,具有強(qiáng)大的科研開(kāi)發(fā)能力和工程實(shí)踐能力,產(chǎn)品以其卓越的研發(fā)支持、過(guò)硬的技術(shù)、完善的服務(wù)體系,在業(yè)內(nèi)市...

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自助終端機(jī)

Self service terminal

安卓液晶條形屏
安卓液晶條形屏
概述:長(zhǎng)條屏是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)智慧零售、商品展示、無(wú)人超市、智慧門(mén)店、銀行、金融機(jī)構(gòu)、品牌專(zhuān)柜應(yīng)用需求設(shè)計(jì)的一款智慧顯示方案;集成了安卓 7.1 系統(tǒng),采用分布式集群+微服務(wù)框架,采用阿里系穩(wěn)定的開(kāi)源技術(shù)框架搭建以保證基礎(chǔ)服務(wù)穩(wěn)健高效運(yùn)行,搭配安卓系統(tǒng)軟件,實(shí)現(xiàn)價(jià)格顯示、商品信息展示、廣告視頻播放、圖片組合輪播、促銷(xiāo)推送、觸摸互動(dòng)、天氣、日期、網(wǎng)頁(yè)、流媒體等節(jié)目素材; 應(yīng)用領(lǐng)域:公交、地鐵、輕軌、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、酒吧、品牌專(zhuān)柜、風(fēng)景區(qū)等場(chǎng)所,產(chǎn)品廣告宣傳以及生活便利,交通指引都起到了更全面、更便捷、更具有影響力的效果; 功能: 全方位屏幕旋轉(zhuǎn)、3D 環(huán)繞立體音、自動(dòng)定位、自動(dòng)預(yù)警、遠(yuǎn)程重啟、時(shí)間同步、定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)程桌面、設(shè)備監(jiān)看、通知發(fā)布、地圖模式、節(jié)目制作等多種功能; 接口: DC 口、HDMI、USB、RJ45、SD 卡槽、耳機(jī)座
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商超查詢(xún)解決方案
餐飲自助售取餐系統(tǒng)解決方案 1、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ??自助終端售取餐系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備,實(shí)現(xiàn)顧客自助點(diǎn)餐,定點(diǎn)取餐過(guò)程的綜合信息系統(tǒng)。? ??一方面大大方便了顧客點(diǎn)餐,免除點(diǎn)餐高峰時(shí)間排隊(duì)之苦,節(jié)約顧客時(shí)間,另一方面,可減輕餐廳工作人員的工作壓力,節(jié)省餐廳人力資源,提高餐廳運(yùn)營(yíng)效率。? ? 2、?系統(tǒng)功能概述? ??在餐廳設(shè)置自助點(diǎn)餐機(jī)和自助取餐機(jī),顧客在一定的時(shí)間段可以在自助點(diǎn)餐機(jī)上查詢(xún)所需菜品,并現(xiàn)金支付、刷銀行卡支付(可選擇)、支付寶支付、微信支付,支付完成,自助點(diǎn)餐機(jī)打印一張帶有條形碼或二維碼的小票給顧客,顧客在一定的就餐時(shí)間內(nèi)可以憑這張回執(zhí)小票到自助取餐機(jī)掃描區(qū)掃碼取餐。 ??本系統(tǒng)是集現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微支付一體的終端?,F(xiàn)金模塊采用進(jìn)口機(jī)芯,收鈔找零速度快,識(shí)別率極高,安全性高。 ? ??系統(tǒng)特點(diǎn)優(yōu)勢(shì) ??提高商家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增加經(jīng)營(yíng)收入:減少服務(wù)人員,降低經(jīng)營(yíng)成本:錯(cuò)開(kāi)點(diǎn)餐,就餐時(shí)間,充足的時(shí)間留給廚師均衡配餐放入取餐機(jī)中,顧客采用掃碼取餐大大方便了顧客,免除就餐高峰時(shí)間排隊(duì)之苦。 ??由于自助服務(wù)終端上自助服務(wù),大大減少了服務(wù)人員的工作量,從而使服務(wù)質(zhì)量得以提高,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,同時(shí)減少服務(wù)人員,從而降低經(jīng)營(yíng)成本。 ? ??業(yè)務(wù)功能:? ???1、點(diǎn)餐下單:在特定的時(shí)間,顧客選擇喜歡的菜品,支付下單 ?? 2、支付:銀聯(lián)支付功能、人民幣紙幣識(shí)別接收、人民幣找零,可增加支付寶、微支付 ???3、打印功能(賬單、憑據(jù)打?。? ?? 4、廚房自動(dòng)下單打印 ???5、憑單掃碼取餐 ? ??自助點(diǎn)餐機(jī):? ??■ ??查詢(xún)菜品 ??■ ??確定數(shù)量? ??■ ??現(xiàn)金支付 ??■ ??刷卡支付 ??■ ??支付寶支付 ??■ ??微信支付 ??■ ??打印出票 ??■ ??網(wǎng)絡(luò)取餐 ??■ ??菜品管理 ??■ ??賬務(wù)管理 ??■ ??權(quán)限管理? ? ??后廚打?。? ??顧客下完單,后廚打印時(shí)時(shí)打印相應(yīng)的菜品名稱(chēng),存餐柜編號(hào),廚師配好餐放入相應(yīng)的存餐柜中。 ? ??自助取餐機(jī): ??■ ??掃碼 ??■ ??取餐顧客操作流程 ? ??自助購(gòu)票操作流程示意圖 3、數(shù)據(jù)傳輸流程 ??顧客確定訂單信息后,刷銀行卡進(jìn)行支付,如下圖所示: ? ? ??刷卡后不需顧客輸入應(yīng)付金額,而是直接將訂單數(shù)據(jù)金額信息發(fā)送給銀聯(lián);? ??自助終端接收到交易成功信息后,自動(dòng)啟動(dòng)小票打印程序,否則無(wú)法打印小票;同時(shí)將已出票信息通知管理系統(tǒng)服務(wù)器。? ? ??顧客確定訂單信息后,選擇支付寶、微信支付,系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)二維碼,顧客客用手機(jī)掃碼并確認(rèn)支付,支付成功后系統(tǒng)將打印出票。 ? ? 4.1.?常見(jiàn)的故障及處理辦法? ? 序號(hào) 異常情況 原因 異常處理 1 不出票 缺紙 及時(shí)添加新打印紙 2 不出票 卡紙 將紙取出并去除第一圈紙 ? 4.2.?對(duì)賬及調(diào)賬 ??系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一筆消費(fèi)進(jìn)行記錄并生成日志文件,方便用戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬管理以及故障解決。 5、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ??本自助售取票終端支持現(xiàn)金收鈔找零,收鈔找零速度快、識(shí)別率極高。具有操作簡(jiǎn)單、功能實(shí)用、外觀(guān)美觀(guān)大方、集當(dāng)今市場(chǎng)主流支付模式(現(xiàn)金支付、刷卡支付、微信支付、支付寶支付)、語(yǔ)音提示等特點(diǎn)??筛鶕?jù)需求添加、更改、刪除菜品,方便管理。 6、公司簡(jiǎn)介 ??我們專(zhuān)注研發(fā)各類(lèi)自助售取票系統(tǒng)(包括汽車(chē)站售票系統(tǒng)、景區(qū)自助售取票系統(tǒng)、餐飲自助售取票系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)自助繳費(fèi)系統(tǒng)、美發(fā)自助售票系統(tǒng)、商鋪投資機(jī)系統(tǒng)等等)。 ? 7、產(chǎn)品展示 ? ? ?
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自助點(diǎn)餐機(jī)-餐廳成功的秘密武器
自助點(diǎn)餐機(jī)-餐廳成功的秘密武器
發(fā)表于:2022-01-13
什么是自助點(diǎn)餐機(jī)? 正如你可能從名字中猜到的那樣,自助點(diǎn)餐機(jī)讓客人能夠自己點(diǎn)餐和付款-有點(diǎn)像一臺(tái)復(fù)雜的自動(dòng)售貨機(jī),只是用餐而已。 這些系統(tǒng)通常由配備了易于使用的數(shù)字界面的觸摸屏(通常是平板電腦)組成。這個(gè)屏幕將顯示餐廳的菜單,并引導(dǎo)顧客完成點(diǎn)餐過(guò)程-從點(diǎn)餐到付款,再到提貨。隨著客戶(hù)建立他們的訂單,售貨機(jī)還可以顯示帶有不同促銷(xiāo)或菜單變更的提示,否則客人可能不知道這些促銷(xiāo)或變更。 自助訂貨亭為何興起? 如前所述,自助訂貨亭并不是什么新鮮事。在疫情爆發(fā)之前,許多大型連鎖餐廳已經(jīng)在他們的餐廳增加了自助點(diǎn)餐亭,并很快利用這項(xiàng)技術(shù)取得了成功。麥當(dāng)勞報(bào)告說(shuō),引入售貨亭的餐廳的銷(xiāo)售額平均提高了5%到6%。當(dāng)Chili‘s在餐桌上增加了自助點(diǎn)餐亭后,這家連鎖店的甜點(diǎn)銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)了20%。 銷(xiāo)售額上升的原因很大程度上是由于客戶(hù)行為的變化。顧客已經(jīng)習(xí)慣了在線(xiàn)點(diǎn)餐的輕松和快速,當(dāng)他們親自光顧餐廳時(shí),他們?cè)絹?lái)越希望得到同樣水平的控制、選擇和個(gè)性化。餐廳售貨亭是專(zhuān)門(mén)為提供這種更快和更個(gè)性化的點(diǎn)餐體驗(yàn)而設(shè)計(jì)的,使它們處于完美的位置,以滿(mǎn)足顧客不斷變化的期望。 不僅是精通科技的千禧一代希望更好地控制自己的就餐體驗(yàn)。Tillster的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),所有年齡段的顧客都渴望使用自助點(diǎn)餐亭。事實(shí)上,65%的顧客表示,如果提供自助服務(wù)亭,他們會(huì)更頻繁地光顧餐廳,30%的顧客表示,如果排隊(duì)長(zhǎng)度相等,他們更喜歡從自助點(diǎn)餐亭點(diǎn)菜,而不是收銀臺(tái)。 雖然餐館和顧客已經(jīng)對(duì)自助點(diǎn)餐亭的想法產(chǎn)生了興趣,但新冠肺炎的流行已經(jīng)導(dǎo)致這項(xiàng)技術(shù)變得更加流行,主要是因?yàn)樗泻芏喟踩矫娴暮锰?。自助點(diǎn)餐亭可以幫助餐廳促進(jìn)社交距離,因?yàn)樗鼈冊(cè)试S顧客準(zhǔn)備食物,下單,甚至付款-所有這些都不需要與餐廳工作人員互動(dòng)。例如,總部位于紐約的果汁和冰沙連鎖店P(guān)ure Green正在使用二維碼菜單和售貨亭的組合,以減少場(chǎng)館內(nèi)的面對(duì)面接觸,提高店內(nèi)效率。在其他餐廳,基于平板電腦的售貨亭甚至被設(shè)置在戶(hù)外或餐廳櫥窗里,以創(chuàng)造一種偽得來(lái)速。 雖然售貨亭仍然存在高觸感表面的問(wèn)題,但大多數(shù)現(xiàn)代售貨亭的設(shè)計(jì)都很容易消毒,甚至可以安裝成容納消毒濕巾或凝膠,供顧客在使用屏幕之前和之后使用。一些售貨亭提供商甚至已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)發(fā)非接觸式售貨亭,以使這項(xiàng)技術(shù)在新冠肺炎時(shí)代更安全。 餐廳自助點(diǎn)餐亭的5個(gè)好處。 顯然,自助訂貨亭越來(lái)越受歡迎,而且并非沒(méi)有充分的理由。下面,我們來(lái)探討一下自助點(diǎn)餐亭對(duì)像你們這樣的餐廳最大的五大好處。 1.增加支票尺寸。 自助訂貨亭最大的好處可能是對(duì)平均收銀臺(tái)尺寸的影響。 你的自助訂貨亭可以幫你做到這一點(diǎn),而不是依靠你的員工來(lái)突出你的高利潤(rùn)率商品和昂貴的附加物品。有了自助訂貨亭,當(dāng)客人建立訂單時(shí),可以選擇推送有針對(duì)性的、直觀(guān)的追加銷(xiāo)售提示。這可以包括特殊的促銷(xiāo)活動(dòng),比如2送1優(yōu)惠,但也可以包括戰(zhàn)略性的追加銷(xiāo)售策略,比如增加額外的付費(fèi)配料,升級(jí)到高端餐廳,或者把一頓飯做成套餐。 當(dāng)你查看你的POS報(bào)告,看看這些小插件的效果時(shí),你會(huì)感到驚喜的。只要看看塔可鐘(Taco Bell)就知道了,與人工收銀員相比,它在數(shù)字訂單上賺的錢(qián)多了20%。 在麥當(dāng)勞的案例中,該連鎖店發(fā)現(xiàn),顧客在使用售貨亭時(shí),每個(gè)訂單多花了大約一美元,導(dǎo)致平均支票大小增加了30%。麥當(dāng)勞還發(fā)現(xiàn),在最初沒(méi)有點(diǎn)飲料的顧客中,有20%的人會(huì)在售貨亭提供飲料時(shí)購(gòu)買(mǎi)。所有這些加在一起,你口袋里的錢(qián)就多得多了。 2.減少等待時(shí)間。 自助訂貨亭的另一個(gè)明顯好處是,它們加快了訂購(gòu)過(guò)程。 讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧,饑腸轆轆的顧客討厭排長(zhǎng)隊(duì)--尤其是在大流行期間,顧客可能會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間與他人在一起而感到焦慮。事實(shí)上,Tillster的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),如果從收銀臺(tái)訂購(gòu)的隊(duì)伍超過(guò)5個(gè)人,75%的顧客會(huì)選擇從自助服務(wù)亭訂購(gòu)。如果隊(duì)伍是10個(gè)人的話(huà)呢?高達(dá)91%的人表示,他們寧愿從餐廳的售貨亭點(diǎn)餐。 自助訂貨亭可以幫助縮短等待時(shí)間,讓顧客只需點(diǎn)擊幾下就可以建立自己的訂單,送到廚房,然后付款。然后,顧客可以走出隊(duì)伍,等待他們的訂單準(zhǔn)備好,然后再?gòu)闹付ǖ墓衽_(tái)取走。 雖然這似乎不是一個(gè)明顯更快的過(guò)程,但來(lái)自開(kāi)胃數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)顯示,實(shí)施Kiosk將總訂單時(shí)間減少了近40%。一些餐廳,如位于匹茲堡的One Moe‘s Southwest Grill門(mén)店,甚至推出了僅限售貨亭的門(mén)店,因?yàn)辄c(diǎn)餐速度更快,排隊(duì)時(shí)間更短,運(yùn)營(yíng)效率更高。當(dāng)然,排隊(duì)節(jié)省的所有時(shí)間意味著顧客和工作人員面臨冠狀病毒潛在傳播風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間更少。 3.提高訂單準(zhǔn)確性。 隨著您的客戶(hù)選擇并提交他們自己的訂單,訂單的誤差率將顯著降低。帶有可視化菜單的售貨亭在減少誤會(huì)方面非常有價(jià)值,因?yàn)樗梢源_保你的顧客確切地知道他們點(diǎn)的是什么,從而防止那種“這不是我點(diǎn)的菜”的對(duì)話(huà)。 隨著點(diǎn)菜準(zhǔn)確性的提高,您的廚房將不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間準(zhǔn)備未點(diǎn)菜或錯(cuò)誤的菜肴。反過(guò)來(lái),你也不必與憤怒的客戶(hù)投訴或負(fù)面在線(xiàn)評(píng)論作斗爭(zhēng)。有了自助點(diǎn)餐技術(shù),你最終可以讓吃零食和打折的成本成為過(guò)去。 對(duì)于新冠肺炎之后的餐廳來(lái)說(shuō),提高點(diǎn)餐準(zhǔn)確性尤為重要,因?yàn)榕c顧客的交互點(diǎn)太少了。由于餐廳不再能以?xún)?yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)讓顧客驚嘆不已,選擇合適的食物已成為提供良好顧客體驗(yàn)的最重要因素。 4.節(jié)省人力成本。 自助點(diǎn)餐亭還讓餐廳老板可以靈活地調(diào)動(dòng)員工,從而幫助解決生產(chǎn)率問(wèn)題。過(guò)去手工接單的前臺(tái)員工現(xiàn)在可以被重新分配到其他任務(wù),以增加銷(xiāo)售額和改善客戶(hù)體驗(yàn)?,F(xiàn)在,在新冠肺炎大流行期間,這一點(diǎn)尤其重要,因?yàn)檫@些員工可以被重新部署到餐廳從事清潔工作或指揮人流。 這種靈活的人員配備不僅可以提高生產(chǎn)率,還可以幫助降低整體勞動(dòng)力成本。雖然自助點(diǎn)餐亭不能(也不應(yīng)該)取代所有的餐廳員工,但這可能意味著你在繁忙的輪班時(shí)間需要更少的員工。對(duì)于由于大流行而依靠骨干人員運(yùn)營(yíng)的餐廳來(lái)說(shuō),節(jié)省一兩名員工的錢(qián)可以幫助保持足夠低的運(yùn)營(yíng)成本,以維持運(yùn)營(yíng)。 5.確保員工和客戶(hù)的安全。 在新冠肺炎大流行之后,自助訂貨亭的最大好處可能是,它們可以通過(guò)減少面對(duì)面的互動(dòng)來(lái)保障客戶(hù)和員工的安全。根據(jù)美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心的數(shù)據(jù),新冠肺炎主要在長(zhǎng)期密切接觸(彼此距離約6英尺)的人群中傳播。這意味著,顧客在柜臺(tái)或餐桌上直接向工作人員點(diǎn)餐可能是一項(xiàng)特別有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。 像餐廳售貨亭這樣的自助服務(wù)技術(shù)給客人提供了一個(gè)自然的解決方案,讓他們可以自己點(diǎn)餐和支付餐費(fèi)。無(wú)論售貨亭是放在餐廳的前面還是直接放在每張桌子上,售貨亭都允許顧客下單,并將訂單直接送到廚房,而不需要與員工進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)。 購(gòu)買(mǎi)POS售貨亭時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。 雖然很明顯,售貨亭為餐館(和他們的顧客)提供了很多好處,但購(gòu)買(mǎi)一個(gè)售貨亭并不像看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。 你在連鎖餐廳找到的獨(dú)立式和壁掛式售貨亭通常是企業(yè)級(jí)解決方案,成本可能高達(dá)數(shù)千美元,需要一些勞動(dòng)密集型安裝。對(duì)于大多數(shù)餐廳來(lái)說(shuō),這類(lèi)高科技售貨亭并不是理想的解決方案。 相反,與你現(xiàn)有的POS系統(tǒng)集成的平板電腦售貨亭對(duì)于獨(dú)立餐廳來(lái)說(shuō)是一個(gè)更具成本效益和用戶(hù)友好的選擇。 如果你在市場(chǎng)上尋找這種平板電腦餐廳售貨亭,有幾個(gè)關(guān)鍵功能需要注意: 菜單構(gòu)建:你的餐廳售貨亭應(yīng)該允許你建立一個(gè)視覺(jué)上有吸引力的菜單,上面有每一種菜的照片,并允許顧客點(diǎn)擊不同的菜單選項(xiàng)來(lái)查看食材的描述或列表。 菜單提示:尋找能夠讓您輕松添加追加銷(xiāo)售提示和菜單修改器的Kiosk軟件,以幫助增加平均支票大小。 安全性:尋找集成的安全性高的解決方案,它可以保存客戶(hù)信息,并將其存儲(chǔ)起來(lái)以備將來(lái)的訂單或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使用。 客戶(hù)通知:使用可在客戶(hù)訂單準(zhǔn)備就緒時(shí)發(fā)出警報(bào)的系統(tǒng)(通過(guò)單獨(dú)的屏幕或直接向其移動(dòng)設(shè)備發(fā)送文本或電子郵件)來(lái)提高效率。 多種支付方式:如今的客戶(hù)越來(lái)越想要非接觸式支付方式,所以要尋找一種可以支持Magstripe、EMV芯片卡和Apple Pay等移動(dòng)支付的自助服務(wù)亭。請(qǐng)記住,雖然一些售貨亭可能能夠支持現(xiàn)金支付,但您可能仍然需要至少一個(gè)收銀員在手邊,以容納那些更喜歡用現(xiàn)金支付的人。 毫無(wú)疑問(wèn),自助訂貨亭確實(shí)需要一些前期投資,在收入稀缺的時(shí)候,這可能很難證明是合理的。然而,專(zhuān)家預(yù)測(cè),自助訂貨亭的需求不會(huì)很快消失。即使在新冠肺炎疫情平息后,自助點(diǎn)餐亭預(yù)計(jì)也只會(huì)越來(lái)越受歡迎,這要?dú)w功于它們?yōu)轭櫩秃筒宛^提供的許多好處。
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